<s id="smyss"></s>
<wbr id="smyss"><button id="smyss"></button></wbr>
<div id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></div><small id="smyss"><div id="smyss"></div></small>
<div id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></div>
<div id="smyss"><button id="smyss"></button></div>
<small id="smyss"></small>
<small id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></small>
<div id="smyss"><button id="smyss"></button></div>
<small id="smyss"></small><small id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></small>
<small id="smyss"></small><div id="smyss"></div>
學道文庫 > 工作文稿 > 工作計劃 > 個人工作計劃 > 最新主管個人工作計劃范文

最新主管個人工作計劃范文

| 美婷0

最新主管個人工作計劃范文

時間過得飛快,我們大家到了寫主管個人工作計劃的時候了,那么有關主管個人工作計劃范文應該怎么寫?下面小編給大家分享主管個人工作計劃范文,希望能夠幫助大家!家!

最新主管個人工作計劃范文

最新主管個人工作計劃范文(篇1)

__在歡樂中度過,在經過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報?;仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ?,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。__酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領導的贊揚!做完__工作總結,我們對__有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進,并在酒店客房部__工作計劃重點做好以下幾個方面的工作:

一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌

隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務認識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。

2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典范事例,進行搜集整理,歸納入檔。

3.系統規范:將整理的典范事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的優良氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換

自__年月__月底酒店與__公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上__今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶?,F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。

三、減少服務環節,提高服務效率

服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起??腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍M鼙M快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行??腿巳胱【频暌院?,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務贊譽度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

最新主管個人工作計劃范文(篇2)

一、保潔主管、領班崗位職責

一)、大洋百貨保潔主管工作職責

1、制定本部門的各項管理制度;

2、不定期召開員工工作會議,了解工作進展,協調員工之間的工作,并根據工作計劃布置當前的任務。

3、對室內外綠化、外墻清洗等相關地方提供服務的質量、進度和其它事項進行監督和檢查工作,并做好相應的記錄;

4、制定工作周或月計劃,組織安排各項清潔工作;

5、負責對清潔工作的各項投訴。對清潔服務過程中的突發事件或糾紛,進行協調解決;

6、建立并加強與當地環衛所、衛生防疫站等各職能部門的合作關系,以求清潔工作能正常開展;

7、開展清潔員工的培訓、考核工作(對技術素質達不到上崗要求的,有權終止其上崗資格);

8、與保潔公司以及當地環衛所、衛生防疫站等相關部門做好溝通、協調工作;

二)、清潔領班工作職責

1、認真貫徹執行公司領導所下達的工作任務,并定期向部門主管匯報工作的完成情況;

2、對室內外綠化、外墻清洗等相關地方提供服務的質量、進度和其它事項進行監督和檢查工作,并做好相應的記錄;

3、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態度和效果。

4、檢查指導保潔組長和保潔員的工作情況,確保達到清潔標準,并考核當班勞動紀律服務規范和業務技能;

5、負責清潔質量管理工作,實行規范作業,對員工的'服務規范和業務技能加以督導和考核;

6、針對商場進行巡回檢查,發現問題及時解決問題,確保不留衛生死角;

7、工作過程中,發現設備損壞、故障等不能正常工作的情況,應及時報備工務課進行維修。

三)、保潔公司領班工作職責

1、組織制定保潔公司清潔設備、物料等采購清單,嚴格控制成本;

2、組織安排各項清潔服務工作:如班次和人員的分派工作;設備、工具和清潔劑的分配工作;

3、負責清潔質量的管理工作,經常在轄區內巡查,發現死角,及時調配人員給予解決;

4、負責領用和保管所有清潔設備、工具、清潔劑;并監督保潔員合理的使用設備和清潔劑,以達到節約成本的目的;

5、工作過程中,發現設備損壞、故障等不能正常工作的情況及時報備清潔主管;

6、嚴格考勤制度、交接班制度。

二、主要工作內容及標準

三、主要工作流程及管理規定

一)、塵拖由哪兩個部分組成?它有什么功能?

1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成。

2、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養,它可將地面上的沙礫、

塵土帶走,以減少摩擦。

二)、怎樣用好抹布?

(1)選用柔軟并有一定吸水性的抹布。

(2)在使用抹布擦拭時,需根據不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦:去除細微的灰塵,干擦用力不能太重;

半干擦;當灰塵較多時使用;

水擦:去除污垢(不能浸水過多);應經常清洗抹布,保持抹布清潔; 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.

用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.

三)、清潔劑

1、使用清潔劑是為了達到以下效果

(1)使清潔工作更加容易.

(2)消除或減少塵污的附著力.

(3)防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞.

(4)延長物品的使用壽命

(5)美化物品的外觀.

2、清潔劑分類

1)、酸性清潔劑

草酸(1:100)、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。

注:酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經過一個3分鐘的反應過程。

2)、堿性清潔劑:壁紙清潔劑(1:30);玻璃清潔劑(1:100);高泡地毯清潔劑(1:30);低泡地毯清潔劑(1:30);地毯除漬劑(1:

10);消泡劑(1:30)。

3)、中性清潔劑:萬能清潔劑(1:30—1:40)

4)、其它:擦銅水;不銹鋼清潔劑;香口膠除質劑;除塵液;起蠟水;底蠟;面蠟、刨光蠟、木質場面運動蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑(1:2)、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。

注:打蠟起到光亮、防滑、保護大理石的作用。

底蠟:封住交接處縫隙,必須干透。

起蠟水:(1:5 400左右的溫水)強堿可代替起蠟水。

四)、大理石的結晶化處理

標準:表面無劃痕,光亮無污漬。

程序:

1、準備洗地機、吸水機、針盤刷、清潔墊(棕或紅色)、結晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推;

2、將結晶粉按2:1的比例調好,成糊狀;

3、將兌好的結晶粉倒在大理石地面上將洗地機安上針盤刷、清潔墊進行研磨,研磨由左→右,下一行的沿磨應與上一行重疊1/3;

4、在研磨過程中不斷加水,時間15—20分(3塊大理石面積);

5、用水推將結晶粉推到另一塊需要研磨的地方,適當加結晶粉,重復研磨過程;

6、 檢查研磨后效果石是否理想,如不理想可重復研磨過程,達到標準,用吸水機吸干;

7、收拾工具。

最新主管個人工作計劃范文(篇3)

俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶,銷售主管工作計劃說明書?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對__-x年的工作做出了新的計劃。

__-__年的工作已經做完,整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于__-x年的銷售主管工作計劃有了新的方向:

我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。__-x年預計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。

工作方向:

1.對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場:

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

重點促銷產品:

雞汁和果汁在ccc年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理:

1.人員定崗

南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

對于__-x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

最新主管個人工作計劃范文(篇4)

1、4S店車間主任崗位職責

1、負責車間現場管理和維修質量等各項目標的實現。

2、擬訂車間管理的各項作業制度,報審核后監督執行。

3、車間的內部管理:合理進行工作分配,完成維修任務;制定下屬績效指標,并按期考評;制訂內部技術培訓計劃,組織技術攻關,并定期組織內部人員的培訓等。

4、協調:負責和服務顧問、配件經理等崗位的關系協調。

5、負責維修車間的現場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質量、廢舊物品回收處理等負責指導和監督。

6、負責車間內部的6S管理,包括篩選、分類、清掃、保持、自律等活動的實施、檢查和監督。

7、熟知三包法規的詳細要求,熟知SOC保修索賠的政策。

2、汽車4S店車間主任崗位職責

1、規范車間作業流程,合理安排和調度車間員工和維修任務;監督、檢查員工按標準工藝作業,確保安全、高效、有序生產;車間維修人員的工作合理安排及車間看板的調整;

2、制訂內部技術培訓計劃,組織技術攻關,并定期組織內部人員的培訓等;

3、負責維修車間的現場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質量、廢舊物品回收處理等負責指導和監督;

4、負責車間內部的5S管理;

5、負責車間專用工具的使用和保管;

6、控制維修質量及生產成本;

7、做好上級交代的其他工作。

3、4S店車間主任崗位職責

1、全面負責4S店維修車間的日常管理和5S管理;

2、確保安全生產,確保一次修復率,確保按時完工;

3、制定合理維修流程,負責車間班組的合理分配、維修工作的合理分配合理,確保維修作業流暢;

4、負責車間技術培訓及技師能力的提高;

5、有效完成月度任務目標,公司和主機廠績效考核達標。

4、4S店車間主任崗位職責

1.全面負責車間的管理工作,負責車間的日常排產管理和5S管理;

2.車間維修質量的管理,監督車間維

修人員工作,提高維修質量和效率;

3.執行廠家的流程規范,負責車間管理工作過程中的事物處理,優化車間的管理流程。

4、4S店車間主任崗位職責

一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間5S的具體實施,并保證本部人員有良好的工作狀態。

二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,并作記錄。

三、負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放,監督員工做到油、水、物件,“三不落地”。

四、負責協調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成。

五、負責車間管理過程中的事務處理,并及時向管理層反映。

六、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優化與改進,以提高工作效率。

七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。

八、負責質量管理體系中的相關工作。

九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

十、完成領導安排的其他工作,對售后總監負責。

最新主管個人工作計劃范文(篇5)

在過去的20__年里,我在上級行社領導的正確指導下,緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提;狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,使東回信用社的財務工作平穩過度到20__年。

20__年才剛剛開始,我們社就開展了引深“求和諧樹形象創佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動,在這兩項活動當中,處處離不開柜臺操作和柜臺服務。我作為一名主管會計,主要負責本網點的財務管理工作,行使會計的管理和監督職能,為了更好地完成今年聯社下達的各項指標任務,努力踐行理事長“夯實基儲規范經營、創新機制、穩健運行、努力推進平定信合事業”的講話精神,特作出如下工作計劃:

一、健全內部管理制度,加強內控建設,做到依法核算、合規經營,堵塞經濟案件的發生。

為了進一步規范我社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把安全保衛、操作流程、柜臺服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違規行為的發生。

在去年會計工作規范管理的基礎上,繼續開展會計規范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面做起:1、會計基本規定;2、會計報表質量;3、計算機管理;4、聯行結算管理;5、會計檔案管理;6、網點管理;7、會計經營管理。

二、加強業務監督、檢查力度。

從歷年來各金融機構發生的案件情況來看,最主要的原因就是監督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實,沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶管理,加大對存單、存折止付和掛失手續監督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。

1、重要空白憑證方面:

檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領用、使用、結存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫存現金方面:

及時對庫存現金進行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面:

檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了ab角管理制,交接是否有記錄。

4、帳戶方面:

是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業款項是否逐筆勾對,企業存款是否核對發生額,對帳率是否達到規定要求,是否設立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預留印鑒核對一致。

三、加強柜臺人員業務培訓,組織技術練兵、努力提高業務人員素質。

針對各網點柜臺工作人員知識結構和層次不同等現象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養他們“干一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們

的學習積極性,高質量、高效率地為客戶服務。

回顧20__年的工作,自己感到有許多不足之處:一是業務素質提高不快,對新的業務知識學習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,還有差距,創新意識不強;三是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結合我社的實際,對柜臺工作人員的崗位進行重新分工,對各崗的職責重新進行了明確,將“求樹創”活動的目標作為我們的奮斗目標,實現我社各項存款較去年凈增__萬元以上。


熱門標簽

HOT
379358 精品亚洲AV无码一区二区夜夜_在线+无码+中文+强+乱_国产欧美日韩精品第二区_国产成人久久777777
<s id="smyss"></s>
<wbr id="smyss"><button id="smyss"></button></wbr>
<div id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></div><small id="smyss"><div id="smyss"></div></small>
<div id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></div>
<div id="smyss"><button id="smyss"></button></div>
<small id="smyss"></small>
<small id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></small>
<div id="smyss"><button id="smyss"></button></div>
<small id="smyss"></small><small id="smyss"><wbr id="smyss"></wbr></small>
<small id="smyss"></small><div id="smyss"></div>